Новости Дом.ru

Нижегородские Абоненты телеком-оператора «Дом.ru» воспользовались возможностями дистанционного обслуживания – управлением услугами через Личный кабинет (ЛК) – почти 200 тысяч раз по итогам января. Всего в 56 городах присутствия Компании 1,25 млн Абонентов посетили ЛК более 2,6 млн раз.





Чаще всего – около 250 тысяч раз – пользователи «Дом.ru» заходили в ЛК, чтобы оплатить услуги. Вторая по популярности возможность Личного кабинета – оформление квитанции на оплату (около 180 тысяч обращений), к информации о способах оплаты, активации обещанного или автоплатежа обращались около 100 тысяч раз.
Личный кабинет – онлайн-сервис, который позволяет самостоятельно управлять подключенными услугами. Пользование ЛК, которое является альтернативой звонку в колл-центр, существенно экономит время. Например, информацию о балансе можно узнать за пару кликов.
Абоненты «Дом.ru» могут получить в ЛК информацию о балансе и истории платежей, пополнить счет, оформить квитанцию на оплату или настроить «автоплатеж», получить информацию о тарифном плане и текущих предложениях оператора, сменить тариф и mac-адрес. Также пользователь может установить или обновить антивирус, замерить текущий уровень скорости доступа в интернет и увеличить скорость с помощью бонусов, получить статистику об объеме скачанной информации за выбранный период. Здесь же можно подключить тематический пакет телеканалов и различные сервисы, к примеру, «родительский контроль» (закрывает доступ к некоторым сайтам детям) или «сессия на отлично» (ограничивает доступ к социальным сетям на время учебы). Абоненты телефонии могут запросить статистику входящих/исходящих звонков и их стоимости, настроить переадресацию вызова, внести нежелательного собеседника в «черный список», а также подключить опцию, позволяющую уменьшить стоимость звонка по определенному направлению.


Войти в ЛК можно через сайт www.domru.ru или с помощью бесплатного мобильного приложения, а в ближайшее время это можно будет сделать и через аккаунт в популярных социальных сетях.

Телеком-оператор «Дом.ru» в Нижнем Новгороде подписал «Регламент по размещению и обслуживанию оборудования электросвязи в местах общего пользования (МОП) и технических помещениях зданий многоквартирных домов (МКД)» расположенных в Сормовском, Автозаводском и Приокском районах.




Документ определяет порядок взаимодействия с домоуправляющими компаниями (ДУК) при размещении средств связи, формировании и содержание заявки на размещение. Требования регламента распространяются на точки согласованные для размещения средств связи, точки мест заземления, а также места прокладки, крепления кабеля и оборудования оператора. ДУК предоставляет телеком–оператору «Дом.ru» доступ к помещениям, где расположены средства связи, для установки оборудования и аварийно-восстановительных работ. Оператор размещает средства связи согласованные с ДУКом в договоре на размещение. Все выявленные неполадки при размещении оборудования должны быть устранены в течение 10 дней по предписанию ДУКом.




«Это важный документ. Регламент был разработан совместно с Министерством информационных технологий, связи и средств массовой информации Нижегородской области и ДУКами Нижнего Новгорода. Благодаря ему, все взаимоотношения четко регламентированы. Несмотря на то, что надежность предоставления телеком-услуг от «Дом.ru» обеспечивается за счет резервирования каналов связи и мониторинга сети, который круглосуточно ведется из единого центра (мониторинг позволяет выявить угрозу работоспособности еще до того, как у пользователей пропадет доступ в интернет, и предотвратить проблему), а согласно принятым в компании стандартом доступ к услугам может отсутствовать у абонента не более 15 минут в месяц, а на деле этот показатель еще меньше – 9 минут в месяц по итогам 2013 года, теперь в Нижнем Новогороде мы сможем улучшить этот показатель, ведь в случае аварийной ситуации, технические специалисты «Дом.ru» смогут получить доступ к оборудованию и восстановить соединение в самые короткие сроки», – прокомментировал Олег Драчук, директор филиала «Дом.ru» в г. Нижний Новгород.





В планах «Дом.ru» подписание данного регламента с ДУКами остальных районов Нижнего Новгорода.

Телеком-оператор «Дом.ru» и детский телеканал Nickelodeon дают старт совместной акции, приуроченной к ежегодной премии Kids' Choice Awards. Главный приз акции – поездка на двоих в Голливуд и экскурсия на анимационную студию «Nickelodeon».



Для участия в конкурсе Абоненту «Дом.ru» необходимо до 28 марта 2014 года зарегистрироваться на странице конкурса, ответить на вопросы о Премии телеканала Nickelodeon и телеком-операторе «Дом.ru», выбрать своего любимого номинанта этого года и написать короткий рассказ, почему именно его фаворит в одной из номинаций премии (тот, за кого проголосовал участник) достоин победы.

Автор самого интересного рассказа отправится на родину Kids' Choice Awards – в Голливуд, а также совершит обзорную экскурсию по Лос-Анджелесу и посетит анимационную студию «Nickelodeon».

Премия от телеканала Nickelodeon вручается по результатам online голосования, которое стартовало 25 февраля этого года. Дети со всего мира решают, кто из номинантов отправится домой с почетной статуэткой в виде оранжевого дирижабля. Выбрать лучших можно в 18 международных номинациях, включая новую - «Любимый животный мультперсонаж второго плана», и 5 российских категориях: «Любимый российский исполнитель», «Любимая российская группа», «Любимый российский телесериал», «Любимый российский актер» и «Любимая российская актриса».

Российские телезрители и Абоненты «Дом.ru» смогут увидеть церемонию вручения премии Kids' Choice Awards-2014 на телеканале Nickelodeon 31 марта в 19.00.

«Дом.ru» дарит своим Абонентам еще больше возможностей получить яркие впечатления, как на экране телевизора так и в жизни! В 2013 году финалисты совместных акций с телеканалами и киностудиями побывали в Париже и Лондоне, на киностудии 20th Century Fox, стали свидетелями ярких событий в мире спорта и музыки, были на предпремьерных показах фильмов. В 2014 году Компания вновь дарит незабываемые путешествия, встречи и сюрпризы.

Федеральный телеком-оператор «Дом.ru Бизнес» анонсировал новые пакетные решения для корпоративных клиентов. Предложение позволяет компаниям существенно снизить затраты как на звонки в другие города внутри России, так и за границу.

В рамках каждого пакета клиенту предоставляется «пакет минут», необходимый для выгодных звонков в другие города и страны, облачная АТС, а также доступ в интернет на скорости до 100 Мбит/с.

«Пакет минут» представляет собой предоплаченное по выгодным тарифам время разговоров. Например, звонок в Москву из городов России в марте 2014 года обойдется в 47 копеек за минуту, в Санкт-Петербург – 31 копеек за минуту, в Нижний Новгород – 37 копеек за минуту, в Екатеринбург – 36 копеек за минуту и так далее. Совершать вызовы за границу на городские телефоны также можно по выгодной стоимости с посекундной тарификацией. В «личном кабинете» на сайте «Дом.ru Бизнес» Клиент может просматривать подробную статистику звонков и при необходимости корректировать количество минут на следующий месяц.

Применение технологий IP-телефонии позволяет операторам значительно снизить стоимость звонков и предоставлять различные интеллектуальные сервисы. Разнообразие решений в этой области позволяет подобрать наиболее выгодный для клиента вариант исходя из его потребностей. Например, в рамках IP-телефонии клиент может получить как стационарный телефон, так и виртуальный продукт – облачную АТС. По данным аналитиков, рынок облачных АТС ежегодно демонстрирует двукратный рост. Это говорит о растущей востребованности решений на базе IP-телефонии в корпоративном сегменте и свидетельствует об изменении отношения российского бизнеса к ИКТ-инновациям в целом.
Подключив облачную АТС, клиент получает весь функционал современной телефонной связи без затрат на закупку и обслуживание дорогостоящего оборудования. Все техническое оснащение, необходимое для организации телефонии, размещается в облаке на серверах «Дом.ru Бизнес». Облачная АТС позволяет объединить сотрудников в единую сеть в рамках многоканального номера с короткой внутренней нумерацией для эффективного управления входящими вызовами и их переадресацией как на мобильные, так и на городские номера. Управление всеми настройками услуги абонент осуществляет самостоятельно в «личном кабинете» на сайте компании. Кроме того, у руководителя появляется возможность в любое удобное время на любом устройстве с доступом в интернет просмотреть подробную статистику по звонкам или прослушать запись разговоров сотрудников, что поможет проанализировать эффективность работы и сделать расходы на связь более прозрачными.
Весеннее предложение для бизнеса – это объединение в комплекс нескольких телеком-услуг. Использование пакетных решений позволяет предпринимателям и руководителям компаний эффективно оптимизировать бизнес-процессы, получая услугу от одного оператора. Это снижает стоимость услуг, а также упрощает документооборот и отчетность. Решения в пакете позволяют постоянно оставаться на связи с партнерами и клиентами, а так же связать все филиалы и всех сотрудников в единую сеть, что особенно актуально для компаний с широкой филиальной сетью.


«При создании пакетных решений мы в максимальной степени ориентировались на потребности бизнеса. Наши решения подходят как для сегмента SMB, так и для крупного бизнеса. Все комплексные решения «Дом.ru Бизнес» включают услуги интернет и телефонии – базовые решения в инфраструктуре любого современного бизнеса, ориентированного на качественный сервис. Пакет услуг от «Дом.ru Бизнес» - это эффективный и универсальный управленческий инструмент, уменьшающий издержки компании, помогающий выстраивать и регулировать процесс обслуживания клиента, а также оперативно реагировать на любые ситуации», - рассказала Елена Венцлавович, директор по развитию b2b «Дом.ru Бизнес».

В феврале пользователи «Дом.ru» больше смотрели видео онлайн. Трафик потокового видео увеличился в три раза.



В феврале 2014 года нагрузка на сеть «Дом.ru» возросла в среднем на 0,4 %. Суммарный объем входящего трафика в часы наибольшей нагрузки превысил 710 Гбит/с. Наиболее популярными в этот период стали видеохостинги – сайты, позволяющие загружать и просматривать видео. Их посещаемость выросла в среднем в три раза. Наибольший прирост показал YouTube, его посещаемость выросла в четыре раза.
Видео в хорошем качестве и HD-фильмы в режиме «онлайн» стали особенно популярными с развитием высокоскоростного доступа. Средняя пропускная способность интернет-канала в России выросла до 21,5 Мбит/сек. По данным сервиса netindex.com на 04.03.2014 г., средняя скорость, которую обеспечивает своим Абонентам «Дом.ru», составляет 34,7 Мбит/c.

Все сети компании приведены к единому стандарту, в соответствии с которым пропускная способность в пределах ядра сети и агрегации составляет 10 Гбит/c, до здания - 1 Гбит/с, на уровне абонентского доступа – до 100 Мбит/с. Интернет-тариф со скоростью доступа до 100 Мбит/c круглосуточно «Дом.ru» запустил во всех городах присутствия в 2012 году. Увеличение скоростей «Дом.ru» стало возможным благодаря масштабной модернизации телекоммуникационных сетей, построенных с нуля в каждом из 56 городов присутствия по технологии «оптика до дома». Сети надежно зарезервированы, их работоспособность в круглосуточном режиме анализируется из единого Центра мониторинга, что позволяет реагировать на возможные сбои проактивно. Показатель отказоустойчивости сети компании - 99,9% - находится на уровне лидеров европейского телеком-рынка. Эти и другие факторы позволяют «Дом.ru» стабильно обеспечивать потребности Абонентов в практически неограниченных объемах информации.

Телеком-оператор «Дом.ru» упростил процесс авторизации в собственной Wi-Fi сети для владельцев устройств на базе iOS и Windows Phone. Теперь, подключая сеть DOM.RU WI-FI, им не нужно вручную запускать интернет-браузер, окно авторизации выпадает автоматически. Страница адаптируется к типу экрана (смартфон, планшет), что делает пользование востребованной услугой максимально комфортным.



http://img.nnov.org/data/myupload/5/734/5734627/wifi1.bmp



В окне авторизации пользователь может выбрать одну из двух опций входа – «Я любимый Абонент Дом.ru» или «Я гость». При выборе первого варианта необходимо ввести номер мобильного телефона, указанный при подключении к услугам «Дом.ru», и номер договора. В этом случае пользователь выходит в Сеть на максимально доступной скорости. При гостевом входе – скорость от 1 Мбит/c - нужно указать номер телефона, на него будет отправлен SMS-код для входа в сеть. Скоростные характеристики, предложенные оператором, позволяют легко просматривать онлайн-видео, совершать видеозвонки, играть в онлайн-игры.
«Дом.ru» организовал бесплатный Wi-Fi доступ в интернет в 5000 точках в 56 городах – это самая большая Wi-Fi сеть в российских регионах.

Телеком-оператор «Дом.ru» увеличил долю на российском рынке телекоммуникаций по итогам 2013 года. По собственным оценкам, доля Компании выросла с 10% до 12% на рынке широкополосного доступа (ШПД) в интернет и с 10 до 13% - в сегменте платного ТВ.


При этом средняя доля рынка в 56 городах присутствия составила 28% на рынке ШПД и 38% на рынке платного ТВ.

Компания упрочила позиции за счет HD-телевидения «Дом.ru TV» - инновационной услуги, поэтапно запущенной во 2-м полугодии 2012 года и 1-м полугодии 2013 года. Услуга соединила в себе телевидение (159 цифровых каналов, 50 из которых - в HD-формате), популярные интернет-приложения (социальные сети, 60-тысячная видеотека, сервисы Sportbox.ru, 2ГИС, «Караоке») и широкий набор функций управления эфиром. По итогам 2013 года общее количество пользователей кабельного и HD-телевидения превысило 2,5 млн человек – по размеру абонентской базы «Дом.ru» занимает 4-е место среди российских операторов платного ТВ.

Второй важной причиной для роста показателей стало усовершенствование системы клиентского сервиса. Учитывая предпочтения своих Клиентов, Компания строит многоканальную систему обслуживания, в рамках которой обновлено программное обеспечение контакт-центров и запущены новые интерактивные каналы коммуникаций. Клиент «Дом.ru» может решить вопросы любым удобным ему способом, не выходя из дома: в «личном кабинете» или с помощью онлайн-консультанта на сайте www.domru.ru, позвонить в контакт-центр, запросить информацию через USSD-сервис или в приложении «Дом.ru Агент», написать сообщение в официальной группе «Дом.ru» в Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники», Twitter или на Едином форуме абонентов. За личной консультацией можно обратиться в один из 200 центров продаж и обслуживания.


Высокие темпы роста Компании подтверждают международные награды. Три года подряд, начиная с 2011 года, «Дом.ru» входит в рейтинг агентства Deloitte «500 самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки», где занимает лидирующие места среди компаний России и стран СНГ.

Абоненты телефонной связи одного из крупнейших телеком-операторов России «Дом.ru» наговорили 3,8 млрд минут по итогам 2013 года. Объем телефонного трафика за год увеличился в два раза и превысил 300 млн минут в месяц. Пользователи разговаривали по 10 млн минут в сутки.



Общая номерная емкость телефонной сети «Дом.ru» в городах присутствия превышает 900 тысяч номеров. В 2011 и 2012 гг. количество пользователей телефонии ежегодно удваивалось и в настоящее время составляет около 450 тысяч человек.

«Дом.ru» обеспечивает значительный прирост Абонентов телефонии за счет подключения по выгодной цене услуги в составе пакетных предложений, а также благодаря высокому качеству и бесперебойности связи, широкому набору функциональных возможностей (городской номер с бесплатным АОНом, онлайн переадресация звонков, онлайн детализация счета, сервисы «черный список», «не беспокоить», «будильник»). Специальные тарифные опции, предложенные оператором, обеспечивают экономию при соединениях с другими городами и странами. В 2013 году Абоненты сэкономили на звонках за счет опций «Любимая страна» и «Любимый регион» – 1,3 и 2,6 млн рублей соответственно. Опции позволяют звонить на городские и мобильные номера в выбранные регионы и страны со скидкой до 30%. Безлимитный тариф на домашний телефон с дополнительным бонусом «60 минут звонков по России» экономит до 50% в месяц.

«Дом.ru» предоставляет услугу телефонии с 2006 года. Ее запуск позволил Компании сформировать полный пакет Triple Play и одновременно предоставлять пользователям три ключевые услуги связи - интернет, кабельное и HD-телевидение, телефонию.

Телеком-оператор «Дом.ru» начинает масштабную модернизацию собственной Wi-Fi сети, которая насчитывает более 5 тысяч хот-спотов в 56 городах и является крупнейшей в российских регионах. В течение года Компания планирует заменить 9 тысяч устройств на более производительные, что позволит существенно увеличить площадь покрытия, количество одновременных соединений, а также скорость подключения к Wi-Fi до 300 Мбит/c..





«Дом.ru» проактивно наращивает мощность сетевой инфраструктуры в связи с постоянно растущей нагрузкой на беспроводную сеть: только за прошлый год она выросла в 2,5 раза, с 1200 до 3000 регистраций в месяц в среднем на одну точку. В 2013 году 27,5 млн пользователей совершили в сети DOM.RU WI-FI около 120 млн регистраций. Более 70% от общего числа интернет-пользователей используют общественный Wi-Fi 5-6 раз в неделю, и с дальнейшим ростом числа мобильных устройств эти цифры продолжат расти.
В рамках модернизации сети «Дом.ru» будут установлены устройства компаний Ruckus Wireless и Maipu Technology, получившие наилучшие оценки при тестировании широкой линейки оборудования. Ощутимые преимущества нового оборудования – поддержка стандарта 802.11n, технологий MIMO и Beamforming, а также возможность работы в двух диапазонах (2,4 и 5 ГГц) - позволят эффективнее использовать частотный спектр и обслуживать большее количество клиентских устройств: 250 соединений и до 50 одновременных пользователей на одной точке даже в периоды максимальной нагрузки. Кроме того, оборудование, поддерживающее новый стандарт, может обеспечивать скорость соединения до 300 Мбит/с.
Данные, полученные на первых модернизированных точках, свидетельствуют о росте объемов переданного интернет-трафика в 1,9 раза, что связано с увеличением зоны охвата, числа пользователей, скорости доступа.

Качественная телекоммуникационная сеть и функциональное оборудование позволяют «Дом.ru» развивать современную инфраструктуру в городах присутствия и обеспечивать для миллионов пользователей удобный доступ в Сеть на скорости, комфортной как для веб-серфинга, так и для пользования все более востребованным «тяжелым» контентом (видео, онлайн-игры и др.)

Филиал телеком-оператора «Дом.ru» в Дзержинске оказал техническую поддержку в проведении прямой трансляции турнира по хоккею среди юношей 2003 г.р.

Турнир, посвященный Дню Защитника Отечества в г. Дзержинск Нижегородской области, организовал хоккейный клуб «ДЗЕРЖИНСК». Ежедневно с 18 по 21 февраля 2014 года 8 команд из разных городов России поборются за первое место и призы хоккейного клуба. Онлайн-трасляции всех игр турнира в прямом эфире можно увидеть на сайте http://hockey.rgclub.net/.




Онлайн-трансляция стала возможна благодаря технической поддержке «Дом.ru». Оператор предоставил высокоскоростные каналы связи пропускной способностью до 100 Мбит/с. «Дом.ru» обеспечивает заявленные скорости за счет технологических преимуществ собственных телекоммуникационных сетей, построенных с нуля в каждом городе присутствия по технологии «оптика до дома». Современные технологи помогают значительно расширить границы любого мероприятия, давая возможность всем любителям приобщиться к событиям далеко за пределами спортивной арены.

Телеком-оператор «Дом.ru» ввел на своей телефонной сети единые трехзначные номера вызовов экстренных служб. Переход на новую нумерацию - 101, 102, 103 и 104 - осуществлен за счет добавления единицы к привычному двузначному номеру.

Единые для всех операторов связи трехзначные номера служб экстренного реагирования введены в России 27 января 2014 года приказом Минкомсвязи. Теперь при звонке со стационарных и с мобильных телефонов для вызова службы пожарной охраны и реагирования в чрезвычайных ситуациях нужно набрать 101, для вызова полиции - 102, скорой - 103, аварийной службы газовой сети - 104. Номер единой службы спасения остался прежним - 112.

Дополнительно введен новый номер единой службы поддержки граждан для консультаций при получении государственных и муниципальных услуг в электронном виде - 115, а также меняется применявшийся ранее номер 122 для доступа к телефонной линии «Ребенок в опасности». Для этого выделены два новых номера - 121 и 123.



Переход на новую систему в сети «Дом.ru» будет постепенным. Специально для удобства Абонентов первые месяцы параллельно с новыми номерами вызова экстренных служб будут сохраняться двузначные номера.

Телеком-оператор «Дом.ru» предлагает к просмотру тематические пакеты телеканалов за 1 рубль в месяц. Любой новый Абонент HD-телевидения «Дом.ru TV» может подключить по льготной цене три дополнительных пакета - фильмовые «Viasat Premium HD» и «Amedia Premium HD», спортивный «Наш футбол HD».



Любители кино наверняка оценят «Viasat Premium HD». Шесть каналов, 3 из них - фильмовые, показывают новинки крупнейших голливудских и российских киностудий. В феврале на каналах «Viasat Premium HD» Абоненты смогут увидеть очередную порцию громких кинопремьер: «Ёлки 3», «Элизиум: Рай не на Земле», «Призрачный патруль», «Одноклассники.ru: НаCLICKай удачу». Также в пакет входит два познавательных телеканала о живой природе и мировой истории с репертуаром из новых документальных фильмов производства BBC, ITV Global и ORF. А канал «Viasat Sport HD» в уикенд 14-16 февраля будет в прямом эфире транслировать матчи всех звезд NBA – показательные игры лучших игроков американской Национальной Баскетбольной Ассоциации.
«Amedia Premium HD» представляет лучшие сериалы планеты (по рейтингу IMDb.com). В эфире телеканала - более 4 часов мировых премьер ежедневно, параллельно с США. В 2014 году зрителей ждут 18 премьер. Среди них как новые сериалы – самый многообещающий сериал года «Черные паруса», самый ожидаемый сериал ужасов (по версии «Кинопоиска») «Страшные сказки», фантастический сериал Стивена Спилберга «За пределами» с Холи Бэрри, историческая драма «Белая королева», так и новые сезоны полюбившихся сериалов «Игра престолов», «Карточный домик» с Кевином Спейси, «Настоящая кровь», «Подпольная империя» со Стивом Бушеми, «Шерлок» и «Элементарно». Помимо сериалов, на телеканале можно увидеть фильмы сразу после премьеры в кинопрокате: «Голодные игры 2», «Я, Франкенштейн», «Дворецкий», «Грейс Монако», «Дом Хемингуэй», «Мачете убивает», «Диана», а также документальное кино, трансляции концертов и церемоний.
Матчи российской футбольной Премьер-лиги и Кубка России, последние новости, яркие репортажи и многие другие события из мира российского футбола можно увидеть в эфире канала «Наш футбол HD». Официальный телеканал Премьер-лиги показывает игры в высоком разрешении и с объемным звуком, что позволяет почувствовать себя на стадионе, ощутить драйв, темперамент и красоту игры, энергию и страсть игроков и тренеров, эмоции болельщиков. Комментаторы - харизматичный Василий Уткин, авторитетный Георгий Черданцев, профессионал высокого класса Константин Генич - делают каждую игру доступной для зрителей.

Также весь 2014 год Абоненты «Дом.ru» могут без дополнительной платы смотреть тематические пакеты цифровых и HD-каналов, пользоваться дополнительными сервисами - скоростными бонусами, безлимитными звонками.

С 3 по 7 февраля 2014 г. в Дзержинске Нижегородской области в физкультурно-оздоровительном комплексе «Ока» в рамках традиционного XIX Мемориала Чемпиона Европы по самбо Владимира Куликова прошло Первенство России среди юношей. Филиал телеком-оператора «Дом.ru» в Дзержинске оказал техническую поддержку телекомпании «Дзержинск» в проведении прямой трансляции, предоставив высокоскоростные каналы связи пропускной способностью до 100 Мбит/с. «Дом.ru» обеспечивает заявленные скорости за счет технологических преимуществ собственных телекоммуникационных сетей, построенных с нуля в каждом городе присутствия по технологии «опти

ка до дома». Все сети компании соответствуют единому стандарту. Сети надежно зарезервированы, их работоспособность в круглосуточном режиме анализируется из единого Центра мониторинга, что позволяет реагировать на возможные сбои проактивно.


В течение пяти дней молодые спортсмены из разных городов России боролись за золотые медали и право представлять страну на чемпионате Европы и Первенстве Мира. Жители г. Дзержинска, любители спорта смогли разделить переживания болельщиков во время прямых трансляций, увидеть на экранах телевизоров яркие финальные поединки всех дней соревнований и захватывающие финальные схватки за Кубок «Один на один» с участием звезд мирового самбо.




В планах телеком-оператора «Дом.ru» и ТК «Дзержинск» - организация прямого вещания на День города, а также с матчей хоккейной команды г. Дзержинска. Партнеры уверены, что современные технологи помогают значительно расширить границы любого мероприятия, давая возможность всем любителям приобщиться к событиям далеко за пределами спортивной арены.

В преддверии Олимпиады телеком-оператор «Дом.ru» запустил спортивный видеосервис Sportbox.ru, доступный пользователям HD-телевидения «Дом.ru TV» на ТВ-портале. Абоненты услуги смогут насладиться прямыми трансляциями из Сочи и записями наиболее ярких моментов соревнований, а также получат доступ к 30 тысячам единиц спортивного видео, фотоотчетам и результатам крупнейших мировых турниров по 60 видам спорта.



http://img.nnov.org/data/myupload/5/734/5734627/sportboks2.bmp


Сервис содержит 4 раздела и имеет удобную навигацию. В разделах «Live» и «Видео» представлены прямые и архивные трансляции, а также большое количество дополнительного материала: нарезки лучших моментов матчей, новостные сюжеты и интервью, хит-парады. В видеотеке можно найти международные и российские спортивные события в любом из 60 видов спорта: от футбола до рыболовного спорта. Можно пересмотреть чемпионаты мира и Европы по футболу и хоккею, Олимпийские игры, универсиады, матчи КХЛ. В разделе «Фото» можно найти фото матчей и спортсменов, а в разделе «Результаты» - итоги крупнейших турниров.

Развивая концепцию инновационного цифрового телевидения, «Дом.ru» активно сотрудничает с ведущими поставщиками контента. Помимо сервиса Sportbox.ru Абонентам «Дом.ru TV» доступна 60-тысячная видеотека от крупнейших видеопорталов IVI, Tvigle, Zoomby, Vidimax. Также экран телевизора открывает доступ к сервису «Караоке» и популярным интернет-приложениям: социальным сетям «ВКонтакте» и «Инстаграм», 2ГИС, «Яндекс.Пробки», новостям, погоде, курсу валют. Абонентам доступно 159 цифровых телеканалов, в том числе 50 в HD-формате – это самое большое количество HD-каналов среди российских операторов платного ТВ. С помощью «Личного кабинета» можно управлять счетом, подключать дополнительные пакеты каналов.

В преддверии Олимпиады телеком-оператор «Дом.ru» запустил спортивный видеосервис Sportbox.ru, доступный пользователям HD-телевидения «Дом.ru TV» на ТВ-портале. Абоненты услуги смогут насладиться прямыми трансляциями из Сочи и записями наиболее ярких моментов соревнований, а также получат доступ к 30 тысячам единиц спортивного видео, фотоотчетам и результатам крупнейших мировых турниров по 60 видам спорта.


http://img.nnov.org/data/myupload/5/734/5734627/sportboks1.bmp


Сервис содержит 4 раздела и имеет удобную навигацию. В разделах «Live» и «Видео» представлены прямые и архивные трансляции, а также большое количество дополнительного материала: нарезки лучших моментов матчей, новостные сюжеты и интервью, хит-парады. В видеотеке можно найти международные и российские спортивные события в любом из 60 видов спорта: от футбола до рыболовного спорта. Можно пересмотреть чемпионаты мира и Европы по футболу и хоккею, Олимпийские игры, универсиады, матчи КХЛ. В разделе «Фото» можно найти фото матчей и спортсменов, а в разделе «Результаты» - итоги крупнейших турниров.

Развивая концепцию инновационного цифрового телевидения, «Дом.ru» активно сотрудничает с ведущими поставщиками контента. Помимо сервиса Sportbox.ru Абонентам «Дом.ru TV» доступна 60-тысячная видеотека от крупнейших видеопорталов IVI, Tvigle, Zoomby, Vidimax. Также экран телевизора открывает доступ к сервису «Караоке» и популярным интернет-приложениям: социальным сетям «ВКонтакте» и «Инстаграм», 2ГИС, «Яндекс.Пробки», новостям, погоде, курсу валют. Абонентам доступно 159 цифровых телеканалов, в том числе 50 в HD-формате – это самое большое количество HD-каналов среди российских операторов платного ТВ. С помощью «Личного кабинета» можно управлять счетом, подключать дополнительные пакеты каналов.

Телеком-оператор «Дом.ru» и телеканал «ЖИВИ!» дают старт совместной акции «Ваше фитнес-путешествие», финалист которой отправится в 11-дневный фитнес-тур «Весенняя Черногория с Алексеем Владовским».

Чтобы отправиться в эксклюзивное путешествие, Абоненту HD-телевидения «Дом.ru TV» достаточно зарегистрироваться на сайте акции и смотреть программы канала «ЖИВИ!». Ежедневно с 10 февраля до 9 марта один раз в сутки на канале будет демонстрироваться код, который необходимо зарегистрировать в Личном кабинете, созданный на сайте акции. В какой именно программе искать очередной код, можно узнать заранее: список всех 28 фитнес-уроков указан на сайте.

Каждый, кто зарегистрирует 14 из 28 кодов, получит абонемент мультимедийного фитнес-клуба «ЖИВИ!» на 3 месяца и станет участником розыгрыша главного приза – фитнес-тура, а также 10 денежных призов (каждый – на 4200 рублей) для оплаты «Дом.ru ТV».

«Весенняя Черногория с Алексеем Владовским» – это ежедневные занятия йогой, глубокие медитации, техники работы с чакрами, теоретические классы по психологии отношений и целительные беседы, направленные на разрешение конфликтных ситуаций. Во время тура финалист акции будет проживать в эко-отеле Stone Bridge, расположенном на высоте 400 метров над уровнем моря в живописнейшей Боко-Которской бухте, а в свободное время сможет съездить к морю или на экскурсии.
Инструктор мультимедийного фитнес-клуба «ЖИВИ!» Алексей Владовский - учитель кундалини-йоги традиции Йоги Бхаджана, автор уникальных йога-семинаров, психолог и опытный личный консультант, преподаватель Московского университета йоги - регулярно повышает квалификацию на мастер-классах с лучшими последователями кундалини-йоги.

«Дом.ru» продолжает делиться с Абонентами яркими впечатлениями. В 2013 году финалисты совместных акций с телеканалами и киностудиями побывали в Париже и Лондоне, стали свидетелями ярких событий в мире спорта и музыки, побывали на эксклюзивных мастер-классах шеф-поваров и фитнес-инструкторов, на предпремьерных показах фильмов. В 2014 году всем, кто поддерживает «Дом.ru», оставаясь его верными Клиентами, Компания обещает устроить праздник длиною в год и вновь подарить незабываемые путешествия, встречи и сюрпризы.

Телеком-оператор «Дом.ru» приглашает Абонентов присоединиться к команде болельщиков и следить за выступлениями сборной России на Олимпиаде в Сочи. Вся палитра красок самого ожидаемого спортивного события года - великолепие церемоний открытия и закрытия, прямые трансляции, обзоры выступлений команд – будет доступна пользователям «Дом.ru» в эфире 11 каналов, в том числе сразу на 3 каналах - «Первый HD», «Россия HD» и «Спорт 1 HD» - в современном формате высокой четкости.




«Первый HD» - HD-версия «Первого канала» - планирует до 6 часов от ежедневного эфира транслировать состязания и оперативно освещать все события в «Энциклопедии Олимпиады».

Телеканалы ВГТРК обещают показать Олимпиаду в полном объеме. «Спорт 1 HD» будет осуществлять прямые трансляции в формате высокой четкости в режиме non-stop. «Россия 1» и «Россия HD» расскажут о главных соревнованиях Олимпиады с многочисленными включениями корреспондентов с мест событий, «Россия 2» станет круглосуточным олимпийским телеканалом, а «Россия 24» - новостной площадкой Олимпиады.

За 17 дней в 15 видах спорта будут разыграны рекордные 98 комплектов наград. Трансляции начнутся 7 февраля с церемонии открытия, а уже на следующий день стартует биатлон, лыжные гонки, прыжки с трамплина, сноуборд, фристайл, конькобежный и санный спорт, а также соревнования по фигурному катанию и хоккейный турнир у женщин. Мужская сборная России по хоккею выйдет на лед 13 февраля на матч со Словенией. Соревнования по другому командному виду спорта – керлингу - начнутся 10-го. Среди наиболее ожидаемых стартов – командный спринт у лыжников (19 февраля), женская (21 февраля) и мужская (22 февраля) эстафета в биатлоне. 23 февраля, в день закрытия Олимпиады состоится масс-старт свободным стилем на 50 км у лыжников и главная битва в хоккее у мужчин - матч за звание олимпийских чемпионов. Полное расписание и результаты соревнований представлены на сайте www.sochi2014.com.

Пользователи «Дом.ru TV» благодаря функциям управления эфиром смогут записывать эфир и, не дожидаясь повторов, смотреть соревнования в любое удобное время, а также, пользуясь функцией «пауза», рассматривать наиболее яркие моменты во всех деталях.

«Абоненты «Дом.ru» смогут увидеть долгожданную Олимпиаду в удивительно реалистичном HD-качестве - именно в этом формате спортивные состязания смотрят во всем мире. Сочи-2014 объединит миллионы семей у телеэкранов, которые будут болеть за российскую сборную, верить в победу наших спортсменов. Олимпиада в формате высокой четкости подарит совершенно новые незабываемые впечатления и настоящий драйв от эффекта присутствия», – отмечает директор по маркетингу «Дом.ru» Андрей Чазов.

Телеком-оператор «Дом.ru» и крупнейшая российская интернет-компания Mail.ru предоставляют интернет-пользователям оператора возможность получить уникальный бонус «Steyr AUG» в популярной онлайн-игре Cross Fire.

Cross Fire – захватывающий ММО-шутер с продуманной сюжетной линией и возможностью играть за любую из сторон. Персонажи, которыми управляют игроки, основаны на образах бойцов реально существующих антитеррористических подразделений (ОМОН, Интерпол, SWAT и др.). Игра наследует механику классического военного шутера, разбавляя ее аркадностью и новыми режимами вроде зомби-мода. В Cross Fire представлено множеством игровых режимов, разнообразное оружие, карты и возможности.

Бонус «Steyr AUG» – оружие бойцов специального назначения, способное уничтожить зомби и мутантов за считанные секунды.

Абоненты всех интернет-тарифов «Дом.ru» могут получить бонус в «личном кабинете» до 28 февраля 2014 года. Ресурсы Mail.ru доступны всем Абонентам компании на скорости до 100 Мбит/с.

Телеком-оператор «Дом.ru» запустил бесплатное мобильное приложение «Дом.ru Агент». Приложение, доступное для владельцев смартфонов на iOS, Android и Windows Phone, обеспечивает легкий доступ к необходимой информации – номеру договора, балансу, способам и точкам оплаты, новостям и гиду по услугам. В следующих версиях функционал приложения будет расширен, что позволит Абонентам оперативно решать вопросы, связанные с пользованием услуг «Дом.ru».





Приложение «Дом.ru Агент» – мобильная версия популярной одноименной программы для ПК, которая представлена для скачивания на сайте www.domru.ru. Компьютерная версия содержит информацию о номере договора, балансе, тарифе, бонусах в рамках программы привилегий, историю платежей. Также в «Дом.ru Агент» доступны данные о текущем интернет-подключении - IP-адрес, скорость соединения, количество полученных и отправленных мегабайт и др. В приложении можно задать вопрос онлайн-консультанту, сменить тарифный план или MAC-адрес, приостановить пользование услугами или взять обещанный платеж, подключить автоплатеж и больше не беспокоиться об оплате услуг в начале каждого месяца.
Мобильное приложение «Дом.ru Агент» набирает популярность. Например, версию для Android за две недели, прошедшие с момента запуска, установили почти на 1000 устройств.

Российский телеком-оператор «Дом.ru» запустил «Караоке». Новый развлекательный сервис доступен пользователям HD-телевидения «Дом.ru TV» во всех городах присутствия Компании. Развивая цифровое телевидение высокой четкости с 2012 года, увеличивая качество изображения, количество каналов, разнообразие контента и сервисов, «Дом.ru» вновь оправдал ожидания 6 млн абонентов.



Все, что необходимо для пользования караоке – это телевизор и ТВ-приставка (Humax 7000i). Внушительная фонотека – 1600 популярных песен - делится по названиям, именам исполнителей, музыкальным жанрам и категориям. Отдельными категориями представлены новинки и популярные песни. Каталог состоит преимущественно из песен на русском языке, но есть и зарубежные композиции. Современные и ретро-хиты, рок, народные песни – диапазон композиций настолько широк, что каждый наверняка найдет в списке мелодий что-то по вкусу. Сервис содержит множество шлягеров из мультфильмов, которые доставят массу удовольствия детям. Благодаря удобному функционалу можно легко создать свой трек-лист из любимых композиций, добавив их в раздел «Избранное». Каждый квартал 200 песен будут заменяться на новые.

Сервис доступен по подписке: 99 рублей за один день или 149 рублей в месяц. Абоненты могут предварительно оценить сервис, ряд песен представлен в открытом доступе.
«Дом.ru» активно развивает HD-телевидение c 2012 года, услуга востребована у большого количества Абонентов. В настоящее время их более 400 тысяч. Пользователям доступно 159 телеканалов цифрового качества, в том числе 50 каналов в HD-формате – это максимум на рынке платного ТВ России. С экрана телевизора доступна бесплатная видеотека из 60 тысяч фильмов и сериалов, мультфильмов, познавательных и образовательных программ, в том числе в формате высокой четкости. С помощью функций управления эфиром (запись эфира, выбор языка канала и др.) каждый пользователь может настроить телевидение под себя, а интеграция с интернет-приложениями и социальными сетями позволяет быть в курсе последних новостей и делиться с друзьями своими впечатлениями о просмотре.

«Дом.ru TV» – не просто телевидение, это настоящий центр домашних развлечений. Продолжая радовать Абонентов разнообразными новинками, «Дом.ru» превращает квартиру в концертную площадку, где каждый может попробовать себя в роли вокалиста, исполнить любимые песни и заслужить аплодисменты. Многообразие инновационных сервисов и широкие возможности неизменно привлекают Абонентов к услуге», - комментирует директор по маркетингу «Дом.ru» Андрей Чазов.

444 444 Абонента Дом.ru Нижнего Новгорода могут считать себя рекордсменами. Благодаря их выбору и еще шести миллионов россиян, которые выбрали Телеком - оператор, зафиксировано сразу несколько значительных достижений. И абоненты компании в наступившем году получат замечательные подарки. Но обо всем по порядку.

Рекорд первый, скоростной. По данным сервиса NetIndex (данные на 13.01.2014 г.) средняя скорость доступа в интернет в России составляет 21 Мбит/с. А вот Абоненты популярного российского оператора «Дом.ru» выходят в Сеть со средней скоростью 35 Мбит/c – это максимум среди федеральных Интернет-провайдеров.


Рекорд второй, четкий. В 2013 году «Дом.ru» укрепил позиции оператора, предлагающего российским телезрителям самое большое количество HD-каналов. Всего за год компания увеличила их число с 35 до 50! Еще более 100 каналов можно смотреть в обычным цифровом формате.

Рекорд третий, беспроводной. Wi-Fi сеть «Дом.ru» - самая большая в российских регионах. В 56 городах насчитывается 5 тысяч бесплатных точек доступа в интернет и именно в тех местах, где доступ в Сеть особенно нужен. Это кафе, торговые центры, отели, образовательные и медицинские учреждения, а еще – популярные места отдыха, самое популярное из которых – Невский проспект в Санкт-Петербурге. В 2013 году 27,5 млн пользователей совершили в сети DOM.RU WI-FI 120 млн (!) регистраций. В Нижнем Новгороде 270 точек WI - FI, а с 1 сентября 2013 года абоненты Tele2 пользуются бесплатным Wi-Fi от Дом.ru в самых популярных и посещаемых местах отдыха на скорости до 54 Мбит/сек.


Рекорд четвертый, динамичный. Уже третий год подряд международное агентство Deloitte включило «Дом.ru» в рейтинг самых быстрорастущих компаний сектора высоких технологий в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки. Естественно, столь значимой награды оператор смог добиться исключительно благодаря своим абонентам.

Рекорд пятый, доверительный. В преддверии нового 2014 года Телеком-оператор «Дом.ru» в Нижнем Новгороде подключил 444 444 Абонента. Воронятов Николай стал юбилейным Абонентом подключившим пакет услуг «3 в 1» (высокоскоростной интернет, HD-телевидение, телефония). Телеком-опреатор преподносит подарки, Абонент стал не только почетным юбилейным, 444 444 Абонентом, но и получил суперпрезент – современный планшетный компьютер iPad и открытие дополнительных пакетов каналов на целый год вперед. За 6 лет работы в Нижнем Новгороде, пожалуй, главное достижение - это доверие почти 450 тысяч Абонентов.



Кроме того, с помощью своих абонентов «Дом.ru»вошел в ТОП-2 Интернет-провайдеров России и ТОП-4 операторов платного ТВ. Завоевывать высокие позиции «Дом.ru» помогает качественная сеть, построенная во всех городах присутствия по современной технологии «оптика до дома».

В наступившем году «Дом.ru» продолжит добрую традицию вручения подарков тем, кто помогает оператору достигать новых высот. Абсолютно все абоненты, подключенные к HD-телевидению «Дом.ru TV», каждый месяц, начиная с января, смогут без дополнительной платы смотреть тематические пакеты цифровых и HD-каналов, а также пользоваться дополнительными сервисами – бонусами в виде увеличения скорости и безлимитными телефонными звонками.




В 2014 году пользователей «Дом.ru» ждут новые сюрпризы. Получить их очень просто – нужно всего лишь пользоваться достижениями цивилизации, без которых нашу жизнь уже сложно представить. Ведь все мы выходим в интернет, смотрим телевизор, звоним по телефону. Так что шанс получить весомую благодарность от «Дом.ru» есть у каждого.

Телеком-оператор «Дом.ru» открывает сезон подарков на целый год. До 5 февраля все Абоненты HD-телевидения «Дом.ru TV» могут без дополнительной платы смотреть шесть премиальных телеканалов, входящих в состав пакета «Viasat Premium HD».
«Дом.ru» и Viasat обеспечат зрителей интересными фильмами на любой вкус, в формате высокой четкости и с объемным звуком. На каналах «TV 1000 Premium HD» и «TV 1000 Megahit HD», состоящих из премьер крупнейших голливудских и российских студий, Абоненты «Дом.ru TV» увидят продолжение одного из самых милых и невероятно смешных мультфильмов «Гадкий Я - 2» и эксклюзивную телепремьеру «энциклопедии русской свадьбы» в сенсационно успешной российской комедии с Сергеем Светлаковым «Горько!». Также впервые на телеэкранах - сказочные приключения «Джека – покорителя великанов» и «Штурм Белого дома», захватывающий боевик специалиста по фильмам-катастрофам Роланда Эммериха. Начало февраля будет не менее впечатляющим: в телеэфир выйдут «Елки - 3», «Элизиум: Рай не на Земле», «Одноклассники.ru: НаCLICKай удачу».





На канале американских комедий «TV 1000 Comedy HD» зрителей ждут встречи с популярными комедийными актерами Джимом Керри, Адамом Сэндлером, Беном Стиллером, Эдди Мерфи и др.
Познавательные каналы о живой природе и истории цивилизации «Viasat Nature HD» и «Viasat History HD» удивят красочным документальным HD-контентом, состоящим из фильмов производства ведущих телестудий мира, в том числе BBC, и не менее интересных исследований и заметок известных путешественников, историков и натуралистов.

Любители спорта на канале «Viasat Sport HD» увидят зрелищные матчи NBA, хоккей, американский футбол, боксерские матчи, автогонки, бейсбол, экстремальные виды спорта.

Новые телеоткрытия ждут Абонентов «Дом.ru» каждый месяц. Пользователи смогут не только свободно смотреть тематические пакеты цифровых и HD-каналов, получая удовольствие от спортивных, познавательных, музыкальных и детских программ, но и смотреть любимое кино онлайн, благодаря доступу к видеотеке из 60 тысяч фильмов, а также пользоваться дополнительными сервисами – скоростными бонусами, безлимитными звонками.

Телеком-оператор «Дом.ru» и международный телеканал о моде Fashion One HD приглашают к участию в новом конкурсе. Каждый Абонент HD-телевидения «Дом.ru TV» может стать обладателем одного из 3 подарочных сертификатов на посещение салона красоты.

Чтобы провести день в профессиональной заботе о своем здоровье и красоте, пользователю «Дом.ru TV» достаточно до 9 февраля ответить на вопросы телеканала в одном из 3 туров модной викторины. Победитель тура – Абонент «Дом.ru», правильно ответивший 20-м – становится обладателем сертификата на сумму 20 тысяч рублей. Участник, ответивший на вопросы тура 1-м, 5-м, 10-м, 15-м, 25-м, 30-м, 35-м, 40-м, 45-м и 50-м, получит поощрительный приз – набор для макияжа. Первый тур конкурса состоится с 20 по 26 января 2014 года, 2-й тур – с 27 января по 2 февраля, 3-й тур – с 3 по 9 февраля.

Fashion One HD – популярный телеканал о моде и красоте, путешествиях и развлечениях, стиле жизни, кино и звездах. Трансляции главных показов из Парижа, Милана и Нью-Йорка, советы дизайнеров и стилистов, модные тенденции сезона - это и многое другое транслируется на Fashion One HD в формате высокой четкости.

Россияне верят в Деда Мороза, что подтверждает статистика Wi-Fi сети телеком-оператора «Дом.ru». В течение декабря 2,7 млн интернет-пользователей подтвердили, что верят в Деда Мороза, выбрав соответствующий пункт в меню авторизации.

В преддверии новогодних праздников «Дом.ru» расширил горизонты интернет-доступа и подарил всем гостям своих хот-спотов возможность общаться в Сети на скорости от 2 Мбит/c. Абоненты «Дом.ru», авторизованные под своим именем и паролем, сохраняли скоростное преимущество, подключаясь к интернету на максимально доступной скорости.





Wi-Fi от «Дом.ru» доступен в 5 тысячах точек в 56 городах – это самая крупная сеть беспроводного доступа в интернет в российских регионах. В 2013 году 27,5 млн пользователей совершили в сети DOM.RU WI-FI около 120 млн регистраций. Ближайшую точку доступа можно легко найти с помощью бесплатного мобильного приложения «Дом.ru Wi-Fi» для устройств на базе iOS, Android и Windows Phone. С помощью приложения можно просматривать все доступные в городе Wi-Fi точки от «Дом.ru», а также сортировать их по типу заведения и удаленности от текущего местонахождения.

«Дом.ru Бизнес» опубликовал результаты исследования проникновения телекоммуникационных услуг в сегменте B2B в регионах России. Согласно его итогам, наиболее востребованной услугой среди компаний малого и среднего бизнеса остается корпоративный широкополосный доступ в интернет. Также в число наиболее используемых телеком-сервисов вошли стационарная городская телефония - об этом сообщило 73% опрошенных. Междугороднюю и международную телефонию используют 52% респондентов. Облачные сервисы и Wi-Fi пока уступают стандартным телекоммуникационным услугам - их используют 4% и 9% компаний соответственно.


В исследовании, проведенном аналитической компанией «Радар» в 2013 году по заказу «Дом.ru Бизнес», приняли участие более 8000 компаний численностью от 8 до 250 человек из 36 городов России. Опрос проводился среди руководителей компаний, собственников бизнеса, сотрудников IT-подразделений и финансового блока. Исследование проводилось среди компаний, работающих в таких сегментах, как гостиничный и ресторанный бизнес, оптовая и розничная торговля, информационные технологии, строительство, производство, здравоохранение, образование и сфера бытовых услуг.


Данные исследования показали, что базовый пакет востребованных телекоммуникационных услуг в корпоративном сегменте за последний год серьезно не изменился и включает ШПД-интернет, городскую стационарную и МГ/МН телефонию. При этом отмечается рост интереса к облачным сервисам и услуге Wi-Fi для клиентских зон.

Флагманом среди телекоммуникационных услуг по-прежнему остается ШПД-интернет: его используют 100% организаций, участвовавших в опросе. Еще 73% опрошенных компаний в своей работе активно используют стационарную городскую телефонию. Это вторая по полярности услуга на рынке. Замыкает тройку лидеров услуги стационарной междугородней и международной связи – ими пользуется половина опрошенных организаций. Доля компаний, использующих услуги облачного видеонаблюдения (VSaaS) составляет 15%. Наибольший интерес к облачному видеонаблюдению проявляют в сфере ресторанного бизнеса – 34%, гостиничных услуг – 27%, розничной торговля – 16% , здравоохранения – 23%, строительства – 11%.

Wi-Fi и облачная АТС распространены в меньшей степени – ими пользуются 9 и 2% опрошенных организаций соответственно. Наиболее продвинутыми в использовании облачной АТС являются ИТ-сектор - 8%, консалтинг – 6%, ресторанный бизнес – 3%. Самым быстро растущими сегментами, где используется внешний платный Wi-Fi, стали ресторанный бизнес – 22%, гостиничный сервис – 12%, сфера бытовых услуг – 9%.

Корпоративную мобильную связь используют 29% участников опроса. Из них доля ИТ-компаний достигает 35%, компаний оптовой торговли – 34%, организаций из сферы развлечений и спорта – 29%, гостиничного и ресторанного бизнеса – 22% и 20% соответственно.

Исследование показало, что комплексные услуги ШПД и городской телефонии, оказываемые одним провайдером, использует только 7% опрошенных компаний. В целом на рынке 54% клиентов телеком-операторов пользуются этими услугами связи в разных компаниях. 39% опрошенных их оператор предоставляет только широкополосный доступ в интернет. При этом наблюдается тенденция роста доли клиентов, которые обслуживаются у одного провайдера. В первую очередь, это объясняется высокой насыщенностью корпоративного рынка и ограниченностью возможностей количественного прироста за счет новых абонентов. Таким образам, операторы будут наращивать качество обслуживания и повышать уровень предоставляемых услуг. Во многом это будет происходить за счет расширения линейки корпоративных продуктов и дальнейшей их специализации для конкретных отраслей.

Ряд операторов уже сегодня активно применяют этот подход на практике. Этой осенью «Дом.ru Бизнес» представил пакеты отраслевых решений для корпоративного рынка «под ключ». Пакетные решения разработаны для наиболее динамично развивающихся отраслей российского рынка, среди которых сфера услуг, розничная торговля, кафе и рестораны и т.д. и максимально учитывают потребности каждого из сегментов.

В исследовании также отмечается, что средняя степень удовлетворенности качеством предоставления услуг на корпоративном рынке составила 37%. При этом удовлетворенность клиентов «Дом.ru Бизнес» выше среднего значения по рынку и составляет 42%. Это говорит о серьезных изменениях не только в модели потребления услуг корпоративными клиентами, но и качественном изменении самих потребностей. Сегодня клиенты ждут от оператора более высокого уровня сервиса и технической поддержки, а также расширения функционала существующих сервисов за счет новых интеллектуальных опций.

Результаты исследования показали, что региональные компании все активнее используют телекоммуникационные услуги для решения бизнес-задач. Это свидетельствует об изменении подходов к организации рабочих процессов: сегодня многие предприниматели стремятся сделать свои компании более технологичными и эффективными, создавая инфраструктуру, в которой тесно интегрированы телекоммуникационные сервисы. Растет и потребность компаний во внедрении телеком-решений для оптимизации процессов обслуживания и управления потоком клиентов. Прежде всего, это касается гостиничного и ресторанного сервиса, а также оптовой и розничной торговли. Данные исследования еще раз показали, что именно сервисные и торговые компании являются лидером по внедрению телекоммуникационных решений.

«B2B-сегмент всегда был достаточно консервативным. Однако сегодня ситуация меняется, - говорит Елена Венцлавович, директор по развитию b2b «Дом.ru Бизнес». - Результаты исследования продемонстрировали: несмотря на медленные темпы происходящих изменений, в целом осознание роли телекоммуникаций в повышении эффективности бизнеса меняется. Растет интерес к решениям в «облаке» и бизнес-приложениям. Компании начинают понимать преимущества использования облачных сервисов: минимизация издержек на создание и эксплуатацию инфокоммуникационной инфраструктуры. На них в большей мере ориентированы инновационные компании, стремящиеся сделать бизнес более технологичным. В целом по рынку растет доля компаний, использующих телеком-сервисы для того, чтобы увеличивать свою конкурентоспособность, продуктивность персонала, удовлетворенность клиентов».